返ってきましたよ 物欲 | 2012-01-21 Sat

昨日、まだかまだかと、書いて出かけたら･･･かかってきました。




修理が完了しましたと。




で、不具合の理由を聞くと･･･「わかりません」




なんでやねん。




普通、どこがどうなって不具合が出ていたので、この部品を交換しました、とか。




ないのか。




ないらしい。




「新しいヘッドとプリーツフィルターに交換させて頂いておりますので、お引き取りをお願いします」と。




なんとも、歯切れの悪い。




で、取りに伺って、再度聞いてみました。




「今回の故障は、掃除機自体が悪かったのか、それとも私の使い方が悪かったのか。で、どこがどう悪くなっていたのか教えてください。」と。




少しお待ち下さい、とどこかへ電話をかけ出した。。。。




「修理を担当した者にかわりますので、直接聞いてみて下さい。」ときた。




まぁ、書類に何も書いてないんだから、聞く方が早い。




で、結果は、ブラシを回すモーターに付いているギヤの嚙み合わせが悪かったので異音がしてたらしい。




そんなことは聞かなくてもわかることだけど･･･、なんで原因はこうでした、と報告書に記載しないのかがよくわからん。




使い方は普通だったので、もちろん使い方のせいではない。





では、同時期に製造された、他の掃除機でも同じような現象が起こっていてもおかしくはない。




他のモニターの方は、どうだったのか、気になります。。。。。




とりあえず、戻ってきてくれて良かった良かった♪